Aviso de Privacidad

FAMAPI LOGISTICA, S. DE R.L. DE C.V., con domicilio en Cerrada 1era. de Temascalapa número 5, Colonia Barrio de la Concepción, Municipio Tultitlán, C.P. 54900, Estado de México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

Usted manifiesta su consentimiento para el tratamiento de la información y datos personales que nos llegase a proporcionar de acuerdo con los términos y condiciones de este Aviso de Privacidad.

Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, FAMAPI LOGISTICA, S. DE R.L. DE C.V. podrá recabar los siguientes datos personales, ya sea a través del formulario de contacto del sitio web, por correo electrónico, por vía telefónica o de forma directa: nombre, correo electrónico, número de teléfono, empresa, cargo y la información que el Titular decida incluir en su mensaje.

Para la emisión de comprobantes fiscales podrán solicitarse además los datos fiscales correspondientes.

FAMAPI LOGISTICA, S. DE R.L. DE C.V. no recaba datos personales sensibles; en caso de ser necesario se solicitará su consentimiento expreso para dichos efectos. Cualquier otro dato que usted nos proporcione y no sea requerido conforme a lo expuesto en el presente Aviso de Privacidad será inmediatamente eliminado de las bases de datos de FAMAPI LOGISTICA, S. DE R.L. DE C.V..

Con el propósito de entablar una relación jurídica entre FAMAPI LOGISTICA, S. DE R.L. DE C.V. y el Titular, FAMAPI LOGISTICA, S. DE R.L. DE C.V. tratará los Datos Personales para la consecución de las finalidades que se describen a continuación:

1. Atender las solicitudes de información, cotización o contacto recibidas a través del sitio web, por correo electrónico o por vía telefónica.
2. Elaborar y enviar propuestas técnicas y comerciales conforme a los requerimientos del Titular.
3. Dar seguimiento a la relación comercial y mantener comunicación sobre el estado de proyectos, pedidos o servicios contratados.
4. Coordinar visitas técnicas, levantamientos en sitio, instalaciones y servicios de inspección o mantenimiento.
5. Emitir comprobantes fiscales y realizar la gestión administrativa, contable y de cobranza derivada de la relación comercial.
6. Cumplir con las obligaciones legales, contractuales y fiscales que deriven de la relación jurídica con el Titular.

Igualmente, FAMAPI LOGISTICA, S. DE R.L. DE C.V. puede dar tratamiento a los Datos Personales con finalidades que no dan origen a la relación jurídica entre FAMAPI LOGISTICA, S. DE R.L. DE C.V. y el Titular, ni son necesarias para la existencia de la relación jurídica entre FAMAPI LOGISTICA, S. DE R.L. DE C.V. y el Titular, las cuales consisten en:

1. Llevar a cabo encuestas a efecto de evaluar la calidad de los servicios y/o productos prestados por FAMAPI LOGISTICA, S. DE R.L. DE C.V..
2. Enviarle por diversos medios información respecto de nuestros servicios, productos y promociones.

En caso de que usted no quiera que sus datos personales sean tratados para alguna de las finalidades descritas en este apartado, favor de enviar un correo electrónico a atencionaclientes@grupofamapi.com. En caso de que usted no manifieste su negativa para el tratamiento de sus datos personales dentro de un plazo de 5 días hábiles, se entenderá que usted ha otorgado su consentimiento.

Le informamos que en nuestro sitio web podemos hacer uso de cookies, web beacons y otras tecnologías de rastreo que nos permiten cumplir con las finalidades informadas en el presente Aviso de Privacidad. Los diferentes tipos de cookies que utilizamos son:

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Para poder brindar el servicio adecuadamente realizamos distintas transferencias y/o remisiones de datos.

Los datos personales podrán ser transferidos o remitidos a empresas subsidiarias o afiliadas de FAMAPI LOGISTICA, S. DE R.L. DE C.V., en el entendido de que sus datos personales en todo momento serán tratados conforme al consentimiento otorgado en el presente Aviso de Privacidad, y en el entendido de que dichas subsidiarias y afiliadas operan bajo las mismas políticas de protección de datos personales que FAMAPI LOGISTICA, S. DE R.L. DE C.V. y siempre sujetas a obligaciones de confidencialidad.

Sus datos personales podrán ser transferidos en caso de que sea necesario para el cumplimiento de la ley o por requerimiento de autoridad competente debidamente fundado y motivado. En todo momento FAMAPI LOGISTICA, S. DE R.L. DE C.V. se asegurará de que la información revelada sea la estrictamente indispensable conforme a la ley o el requerimiento.

Sus datos personales podrán ser compartidos con el destinatario y usted declara que obtuvo los datos personales del destinatario de forma lícita.

Para efectos de los cobros a través de nuestros sitios de internet, FAMAPI LOGISTICA, S. DE R.L. DE C.V. utiliza terceros proveedores de procesamiento de pagos; dichos terceros están obligados a guardar sus datos bajo la más estricta confidencialidad y a utilizarlos exclusivamente para los fines que FAMAPI LOGISTICA, S. DE R.L. DE C.V. le autorice conforme al presente Aviso de Privacidad.

Cualquier transferencia de datos adicional que FAMAPI LOGISTICA, S. DE R.L. DE C.V. realice y requiera de su consentimiento, se lo notificará de manera personal a efecto de que pueda consentir o negar dicho consentimiento.

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos (cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para ejercer sus derechos ARCO, usted deberá enviar su solicitud al Departamento de Protección de Datos al correo electrónico atencionaclientes@grupofamapi.com.

La solicitud deberá contener los siguientes datos:

1. Nombre del titular de los datos.
2. Domicilio y dirección de correo electrónico para notificarle la respuesta a su solicitud.
3. Descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales busca ejercer el derecho correspondiente.
4. Objeto de la solicitud.
5. Cualquier elemento que facilite la localización de los datos.

Asimismo, deberá anexar copia de su identificación y, en su caso, el documento mediante el cual se acredite la representación legal.

El plazo de respuesta de la solicitud será de 20 días hábiles contados a partir del día en que se recibió la solicitud de ejercicio de derechos ARCO. La respuesta le será comunicada dentro del plazo antes mencionado a la dirección de correo electrónico que proporcionó en su solicitud, o enviando carta al domicilio proporcionado en la misma. Una vez recibida dicha notificación, tendrá un plazo de 15 días hábiles para hacerla efectiva en caso de ser procedente.

En cualquier momento usted podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, de tal forma que FAMAPI LOGISTICA, S. DE R.L. DE C.V. deje de hacer uso de estos. Para ello deberá presentar una solicitud en los términos mencionados para el ejercicio de los derechos ARCO. El procedimiento a seguir será el mismo que el previsto para el ejercicio de los derechos ARCO. En caso de ser procedente su solicitud, sus datos dejarán de ser tratados por el Responsable.

Sus datos personales serán tratados bajo la más estricta confidencialidad, cuidando las medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas que FAMAPI LOGISTICA, S. DE R.L. DE C.V. implemente en sus políticas y procedimientos de seguridad internos, evitando la posible divulgación ilícita de datos y limitando su uso a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad.

FAMAPI LOGISTICA, S. DE R.L. DE C.V. se compromete a utilizar los medios razonables de protección para garantizar la seguridad de los datos personales. En el caso en que exista una vulneración que afecte la seguridad de los datos personales, FAMAPI LOGISTICA, S. DE R.L. DE C.V. se compromete a notificar de manera inmediata al titular la naturaleza del incidente, los datos personales comprometidos, las recomendaciones que el titular puede adoptar, las acciones correctivas inmediatas y los medios para obtener más información.

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por reformas legislativas.

Cualquier cambio al presente Aviso de Privacidad le será informado a través de los siguientes medios: (I) mediante notificación enviada al correo electrónico que nos haya proporcionado, y/o (II) mediante publicación en el sitio www.grupofamapi.com. Si se llegaren a modificar las finalidades para las cuales se tratan sus datos personales, en caso de ser necesario se solicitará de nuevo su consentimiento.